邮政局团员青年做好“十八大”期间邮政营业服务工作

       党的“十八大”将于近期召开。为进一步做好“十八大”期间的邮政营业服务工作， 近日，邮政局团总支召集全体青年团员就十八大期间的邮政服务工作进行专题布置：

    一要严格执行邮件收寄验视制度，从源头抓起，杜绝禁寄物品流入邮政寄递渠道，确保邮政营业收寄环节的安全。   

        二、认真执行邮政营业对外服务相关规定，严格执行规定的营业时间，不得推迟开门或提前关门；严格执行业务处理流程，不得停办或拒办业务；严格执行邮政资费标准，不得擅自提高或降低收费标准；严格执行首问负责制，对用户提出的问题和投诉要及时予以耐心解答和回复。同时保持营业场所环境干净整洁、各类设施用具齐全，使用文明服务用语，杜绝服务中的生、冷、硬、顶现象，以良好的精神风貌、优质的服务喜迎“十八大”的召开。