一是选骨干,建队伍,群众组织自己建。以各个自然岙口为单位,组织和引导群众推选出3-5名成员(一般为村民代表、党员、老干部、致富能手等),组成“网格理事会”,负责人一般由村民小组长或党小组长担任。理事会的成员一般符合“有一定威望、公道正派、热心公益”的要求。理事会在村“两委”的领导下,根据授权处理网格内日常事务,主要职责包括宣传政策、反映民意、维护秩序、调解纠纷、促进公益。理事会的建立缩小了办事距离,扩大了服务密度。
二是分职责,定制度,办理事情要公开。网格理事会上墙公布成员照片、姓名、职务、职责,并制定相应制度规程。一是网格理事负责制,每个网格推选出来的理事会成员负责解决本网格内群众的不同诉求、困难,做到问题早发现早处理,当日事当日了。二是联动研判机制,建立网格服务团队、村、 网格理事会三者之间的工作联动机制,网格理事会把不能独立解决的,需要村、网格服务团队协助解决的事项递交上去,由村或网格服务团队解决处理,如需其他部门协助的则由村或网格服务团队协调。三是公开制度,将理事会办理的事务向群众公开,对于已办理的事情要及向群众反馈,对于不能及时解决的则向群众说明办理进程,切实做到各项事务办理公开透明。
三是转观念,共参与,网格服务靠群众。网格理事会转变了群众“一切依靠政府、依靠上级”的观念,认清了自己在新农村建设过程中的角色和责任,增强主人意识、奉献意识和自我管理意识,有效缓解村“两委”的压力。同时,组织网格内的能人“闲”士,成立志愿服务队、义务巡防队、文化活动队,开展自我服务、自娱自乐活动,通过群众共参与、共承担,真正实现了群众的事情自己办。