一是严格日常管理,改善窗口服务环境。不断修订和完善窗口工作制度,保持办公场所干净整洁,窗口工作人员举止端庄、语言文明、精神饱满,坚持零差错、零投诉的服务标准,充分展示了良好的形象。
二是创新便民举措,完善窗口服务功能。整合资源、组合力量,把各部门(组织)的力量有效结合起来,使各种资源得到优化配置,形成一股更为强大的工作合力。
三是听取群众意见,提高窗口服务能力。通过走访、接受群众来访、召开恳谈会等形式,听取群众意见和建议,进一步改进工作方式方法,提高服务能力,为群众和企业办实事。