为进一步提升金融消费者的责权意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境,同时也体现青年团员在推广消费权权的主动性,3月15日消费者权益日期间,邮政局团总支组织团员开展了3.15消费者权益日活动。各网点通过网点电子屏统一显示“关爱特殊消费群体 维护金融消费权益”活动宣传口号,设立“金融消费咨询台”,摆放消费者折页,反洗钱宣传单等宣传资料,并公告客户监督电话号码。团员青年耐心热情接受客户的投拆、咨询等,对客户反映的问题一一记录,能当场解决的尽量现场解决,不能解决的也对客户做了后续跟进工作。