民泰岱山支行“商铺网格化”宣传效果好

近日，在高亭的主街道上不时可以看见一群身着制服的工作人员手捧金融知识宣传册，对街道上的店铺挨个进行上门宣传关于如何正确使用银行卡、如何保护个人银行卡信息等知识。原来，这正是近期金融业开展的如火如荼的“整治银行卡网上非法买卖专项行动宣传”活动，民泰银行岱山支行则采用“商铺网格化”对该活动进行了宣传形式的创新，活动初显成效，有效遏制和打击了网上非法买卖银行卡的违法犯罪行为，增强社会公众的风险防范意识和安全用卡能力。

“商铺网格化”是民泰银行岱山支行近期推出的主要针对高亭安澜路、蓬莱路、长河路、人民路四条主干街道的所有商铺业主及客户实行金融知识渗透的网格化管理。在实施管理之初，由各业务部分块对主干街道的商铺进行摸底搜集包括客户的姓名、店铺名称、经营地址等基础信息，然后进行汇总并编制出精细化的商铺电子地图。接下来，分工合作，全面推行“领导包片、责任到人、全面覆盖”的精细化金融知识宣传管理。每个客户经理都有自己的“责任田”，主要挨家挨户开展扫街式走访，借势宣传反假币、防范电信诈骗、金融惠民政策等，在走访的同时详细记录客户对金融服务的反馈意见。平时，通过电话、短信及时向客户发布政策的最新消息。业务部每个领导则强化本部门的执行力，计划实现所管街道内个体工商户、店铺业主走访率达到100%。通过全行联动，构建出以“一个商铺、一个员工、多种服务”为单位的商铺宣传网络，为客户提供零距离、精细化服务。

随着市场分片划区、金融服务针对性创新、银行业务不断推陈出新的网格化策略逐步落地，岱山支行将通过“驻村信贷”、“持续定点设摊”、“进村入户”的宣传方式逐步实现市场全覆盖、产品全覆盖、服务全覆盖，使得辖区内每个乡镇、每个社区、每个有金融服务需求的企业和个人都能享受到金融服务。