邮政岱山分公司团总支开展服务礼仪培训

 服务礼仪的标准化是做好客户服务的关键一环，体现文明服务的基础。为使网点柜员在平时中做到仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范。邮政岱山分公司团总支组织青年团员进行了服务礼仪培训。培训师张静静分别从形体礼仪、语言礼仪、微笑礼仪三方面展开，结合日常工作中的营业柜台前站的手式、营业柜台前坐的手式、大堂经理的引领手式、与客户交谈、递交物品、握手、斟茶介绍礼仪，通过顶书、背靠背、面对面微笑等多途径练习，来掌握服务礼仪的要领。

 通过服务礼仪培训，相信青年团员在以后的服务岗位上能更好的发扬青年团员的精神风貌，为客户提供更好的优质服务。