一是通过教育培训,夯实青年干部的调解知识。邀请岱山老娘舅何定岳、县委党校高级讲师陈宝芬老师来秀授课,为青年讲解矛盾纠纷化解过程中的法律适用、当事人情绪控制、案件举例、面对面调解和背靠背调解艺术等相关知识。
二是通过现场模拟,掌握青年干部的化解技巧。举行现场模拟赛,以近期热点难点纠纷化解案例为样本,当场出示案例,现场考验青年干部。青年干部充当调解员,村干部充当矛盾双方“刁难”青年干部,从而学习老同志的经验和技巧。
三是通过现场调解,提高青年干部的应对能力。每当发生纠纷时,青年干部跟着资深调解员一起赴现场调解纠纷。一般矛盾纠纷都由青年干部进行调解,资深调解员在一旁指点,纠纷处理结束后,资深调解员总结这次调解过程中的不足之处,以利于青年干部快速成长。