秀山乡团员青年值岗以民生小铺，践行“四代”服务

一是代群众反映问题，畅通诉求渠道。及时发布上级惠农等政策、信息，开展驻铺听取、收集和解答各类诉求，并将近期群众反响集中的事项在第一时间上报，有效化解土地款分配等不稳定因素，做到清政策“家底”、明群众“心底”、解群众“疑惑”。

二是代群众办结事项，服务一步到家。涵盖证照办理、缴费办理、民生救助共3类15项的民生事项引入民生小铺，落实非集中代办日的全程办理代领、代填、代送等事务，实行限时办结制，让群众享受“一站式服务”。

三是代群众网购商品，电商服务到家。民生小铺推出各类代订网上票务、淘宝网等购物平台网购等服务，并为行动不便的群众提供免费送货上门、退换货等服务。

四是代群众照顾老人，志愿服务定人。通过志愿服务队等资源，定期为“空巢老人”提供卫生打扫、洗衣洗被等服务，并为在民生小铺登记的老年人，落实每日电话联系以及气候变化重要节点的电话、短信等通知服务。