柜员走出三尺小柜台彰显大服务

“老伯，您有损坏的钱币吗？可以到我们这里兑换。”、“阿姨你看，像这种没有明显水印的就是假币”…… 竹屿菜场里好几组身穿端庄制服的银行工作人员正在对小摊主挨个开展钱币兑换活动，这也是岱山民泰银行近期开展的“激情盛夏”全城宣传主题活动之一。

为期2个月的“激情盛夏”金融知识宣传活动如火如茶的在民泰银行全行上下开展，岱山支行更是紧跟节奏，全行动员，向岱山各大群体提供优质的金融服务。平日一般坐在柜台服务的柜员们也利用空班休息时间在行领导的亲自带领下分两组奔向于百姓较多的地方，本周服务对象便是菜场。

一大早，柜员们便着工作服出现在山外菜场和竹屿菜场，结合近期开展的“金融知识进万家”“舟山信用蓝”等专题活动，手拿金融知识宣传册对菜场摊位主挨个进行金融知识的宣传和讲解。通过对菜场内的各个摊位、散客人群沟通交流中发现:有些年长的因为不懂残缺人民币哪里可以兑换，有些摊贩嫌来银行兑换麻烦，很多人都将买卖过程中破角的、浸湿的、撕裂的残缺币长期放置，于是工作人员主动从口袋里掏出自己的钱对这些摊贩的残损币进行了兑换。见此状好几个居民都赞叹：“民泰银行这项服务真是服务到家了”！。

在兑换过程中，柜员们也借机向一些摊贩主传授了识别假币的基本方法，针对他们的实际情况，分发了假币宣传资料，还对照真假钱币向他们讲解防伪标识。 

此次“激情盛夏”宣传活动，通过柜面人员走出三尺小柜台，走向客户群体，为更多老百姓提供最贴近民生的金融服务，以实际行动来诠释“金融知识就在百姓身边”。