一是建立信息库。利用网格化管理义工系统,重点采集辖区内70周岁以上的“空巢”老人的信息,包括生活上有困难的年满60周岁的老人信息,登记造册,建立“空巢”老人信息库。
二是建立专门的义工服务机构。成立乡“空巢”老人管理义工服务领导小组,负责对工作的领导和指导;建立“空巢”老人管理义工服务队,具体开展管理服务工作。
三是建立关怀“空巢”老人义工联系帮扶制度。社区团支部在“空巢”老人的左邻右舍中,确定一名义工与其定期联系,及时了解老人的生活情况和身体状况,各社区(村)为老人印制了“联系卡”。目前,全乡20名义工与23户“空巢”老人建立了联系帮扶。
四是提供多方面的服务项目。建立日常服务和特殊服务制度,根据“空巢”老人体弱多病、行动不便、经济条件不好的实际情况,按时上门帮助他们解决生活中的具体问题,建立爱心敲门声、节假日慰问声和特殊日子关怀声的“三声”慰问服务制度。
五是积极改进服务方式。完善“空巢”老人健康信息卡制,保证对空巢老人每年进行多次义诊和一次体检,增强老年人自我保健意识,同时定期开展多种形式的文体活动。